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嵊泗縣實現“身後一件事”全流程網上聯辦

發布時間:2019-08-13  信息來源:縣民政局  字号:[ ]

為了切實推動“最多跑一次”改革向民政公共服務領域延伸,加快政府數字化轉型,由嵊泗縣民政局牽頭,多部門配合推出 “身後一件事”全流程網上聯辦,“身後一件事”聯辦平台已于今年8月10日正式啟用。

“按照以往工作流程,家屬需在醫療衛生單位辦理《死亡醫學證明書》,接着,去當地村(社區)開具介紹信,再前往當地派出所辦理戶籍注銷申請,然後,通過系列環節完成逝者的殡葬流程、領取火化證明。最後,憑火化證明前往社保部門領取逝者養老金餘額、喪葬費以及一次性撫恤金等。”整個流程下來,家屬需要跑5至7個部門(單位)才能辦理完親人“身後事”,身心俱疲。

為了破解群衆關心的“痛點”問題, 我縣依托舟山市 “身後一件事”聯辦平台将所有業務歸集到一個窗口辦理,将公安局、衛生健康局、人力社保局、村(社區)、殡儀館等部門(單位)與群衆“身後事”涉及的十多個部門、二十五個辦理點和辦理人員虛拟聯通在一起,讓群衆辦事“最多跑一次”。

不僅如此,按照原有辦理流程,家屬需要辦理的證明材料至少4份,其中重複登記信息4處,家屬、醫生、民警等手寫簽名至少4處,涉及醫療機構、派出所、殡儀館等4個部門(單位)蓋章,部門(單位)蓋章時往往謹慎調取其他資料印證後才予以确認,不單程序複雜、費事費力,而且容易出錯。

為此,嵊泗縣 “身後一件事”聯辦平台,将“身後事”辦理過程中涉及的所有證明材料、辦事材料數字化,數據由平台自動推送到下一環節。此類電子材料加蓋電子簽章,不僅自動推送給各部門作為憑據,而且在辦理完成後與過程數據信息彙集,整理成居民死亡電子檔案。

為了讓“傷心事”辦得寬心,堅持将“身後一件事”聯辦平台覆蓋全縣所有村(社區),真正把服務落在基層,把便利留給群衆。

“身後一件事”聯辦平台建成後,不管是縣衛健醫療部門還是縣公安部門發起的新建事項,或是村(社區)網格走訪中了解到的,各村(社區)民政專員都能第一時間對接,提醒家屬攜帶證件前來辦理相關事項,實現“就近跑”;公安、殡儀館、人力社保等實時調取數據,主動聯系家屬辦理銷戶、火化及相關費用結算等,實現“不用跑”。10日當天就通過聯辦平台受理辦結完群衆申請一例,通過了實踐檢驗,便捷的服務同時也受到喪事群衆好評。

 

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